Условия и положения

I. Общие условия, область действия

Настоящие Общие коммерческие условия компании So'Vie GmbH, в действующей в настоящее время версии, предназначены для конечных потребителей и распространяются на каждый случай использования этого веб-сайта (www.so-vie.at), в частности, на каждый заказ, размещенный в интернет-магазине. В случае изменения настоящих Общих условий применяется версия, опубликованная в Интернете на момент заказа.

1.СТОРОНЫ ДОГОВОРА

Компания So’Vie GmbH.

Випплингерштрассе 15/5
1010 Вена
Австрия
Тел.: +43 664 9159715
Электронный адрес: office@so-vie.at

Венский коммерческий суд
BANK: IBAN AT72 3200 0000 1319 5540
Номер в торговом реестре: 538132x
Индивидуальный налоговый номер: ATU75822479
Электронный адрес: d.ushakov@so-vie.at
Интернет: www.so-vie.at

Местом исполнения является юридический адрес компании So’Vie GmbH, на Випплингерштрассе 15/5, 1010 Вена.

  1. ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

Претензии к компании So'Vie GmbH по возмещению ущерба в связи с использованием этого веб-сайта и в связи с юридическими сделками с компанией So'Vie GmbH исключаются, если только физическому лицу или компании So'Vie GmbH, или лицу, за которое компания So'Vie GmbH несет ответственность, ущерб не был причинен умышленно или по грубой небрежности; это должно быть доказано в каждом случае, за исключением потребительских сделок. Любая дальнейшая ответственность, за исключением претензий по Закону об ответственности за качество продукции, исключается. В частности, исключается компенсация косвенного ущерба (дефекта), а также иного имущественного ущерба, финансовых потерь и ущерба, нанесенного третьим лицам в отношении клиента, за исключением случаев, когда речь идет о потребительской сделке.

Вся информация была тщательно исследована, но погрешности или орфографические ошибки не могут быть полностью исключены.

Максимальная сумма обязательств, подлежащих выплате, устанавливается в размере, вдвое превышающем сумму заказа (= стоимость товара за исключением поставки).

  1. АВТОРСКИЕ ПРАВА/КОПИРАЙТ

Компания So'Vie GmbH является единственным владельцем этой домашней страницы, включая тексты, графику, изображения, макеты и т.д. Любое использование (хранение, распространение, изменение любого вида и т.д.) требует письменного согласия компании So'Vie GmbH.

II. Онлайн-заказы

  1. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ДЛЯ ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ

Для оформления заказа в интернет-магазине So'Vie от клиента требуются следующие данные: полное имя, адрес, при необходимости другой адрес доставки, действующий адрес электронной почты.

После завершения заказа, клиент получает по электронной почте подтверждение, которое должно быть им полностью проверено на правильность и сохранено.

Заказ в интернет-магазине не является заключением договора между компанией So'Vie GmbH. и клиентом. Это предложение, сделанное клиентом. Договор заключается только тогда, когда товар передается в процессе поставки.

Стоимость доставки составляет € 5 с учетом налога 20%. От стоимости товара в 50 евро, клиент не оплачивает доставку.

Цены указаны в евро и включают налог на добавленную стоимость, установленный законодательством Австрии. Кроме того, поставки возможны только на территории Австрии.

Компания So'Vie GmbH доставляет товар по указанному адресу на территории Австрии. Доставка осуществляется за счет клиента.

Срок поставки, указанный компанией So'Vie GmbH., следует понимать как ориентировочное и, следовательно, не является обязательным. В случае несоблюдения указанного срока поставки, заказчик имеет право воспользоваться своим правом на отзыв только после установления отсрочки не менее двух недель. Задержки, вызванные непредвиденными обстоятельствами, форс-мажорными обстоятельствами и т.п., исключаются и откладывают доставку товара на срок действия события.

Как только товар покидает склад компании So'Vie GmbH., клиент получает электронное письмо-подтверждение, а также электронное письмо с подтверждением от поставщика (например, почта или DPD) с соответствующим номером отслеживания.

 

  1. СРОКИ ПЛАТЕЖА / УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ / ПЕРЕДАЧА ПРАВ СОБСТВЕННОСТИ

Оплата в интернет-магазине возможна как кредитной картой, так и банковским переводом, через системы Apple Pay и Paypal (требуется счет).

К оплате принимаются следующие кредитные карты: Visa, Mastercard, Diners Club, American Express, дебетовые карты.

Обработка/передача данных осуществляется по зашифрованным каналам с самыми высокими стандартами безопасности через нашего партнера Stripe, который при успешном платеже списывает сумму с Вашей кредитной карты. Однако товар остается собственностью компании So'Vie GmbH до тех пор, пока на наш счет не поступит полная оплата.

Когда товар будет отправлен, клиент получит подтверждение отправки и номер отслеживания посылки.

Счета-фактуры можно запросить по адресу office@so-vie.at.

  1. ДОСТАВКА

Доставка осуществляется курьерской службой / посылочной службой (например, ПОЧТА, DPD или др.)

Среднее время доставки составляет 2-4 рабочих дня, но может варьироваться в зависимости от сезона и условий.

Если доставка курьерской службой невозможна и товар возвращается компании So'Vie GmbH, клиент не имеет права на повторную доставку или на возврат стоимости доставки.

  1. право возврата товара / право расторжения договора

Юридически обязательный договор создается только тогда, когда заказанный товар передается клиенту. Австрийский закон о защите прав потребителей предоставляет потребителям право на отзыв онлайн-заказов в течении двух недель, без объяснения причин.

День передачи товара клиенту или уполномоченному лицу считается днем окончания срока. В течение четырнадцати дней клиент имеет возможность воспользоваться своим правом, отозвав заказ. Это можно сделать как по почте (заказным письмом), так и по электронной почте office@so-vie.at.

После отказа, клиент обязан за свой счет в течение четырнадцати дней вернуть товар компании So'Vie GmbH, по адресу

Випплингерштрассе 15/5, 1010 Вена.

Таким образом, компания So'Vie GmbH обязуется в течение 14 дней возместить клиенту всю сумму, включая стоимость доставки (если она не превышает стандартную стоимость доставки), с использованием ранее произведенного способа оплаты. Компания So'Vie GmbH может отказать в возврате денег до тех пор, пока товар не будет возвращен So'Vie GmbH, по адресу

Випплингерштрассе 15/5, 1010 Вена или при наличии доказательства отправки товара.

Клиент обязан вернуть товар компании So'Vie GmbH немедленно, но не позднее 14 дней после получения отзыва заказа.

Компания So'Vie GmbH обращает внимание, что возвращаемый товар должен быть в идеальном состоянии и все упаковочные компоненты должны быть неповрежденными, а также должны быть оплачены расходы на обратную доставку. В противном случае, компания So'Vie GmbH имеет право перевести меньшую сумму.

Исключение права на отказ

Право на отзыв согласно §18 Закона о дистанционной и удаленной торговле не действует, если

  • товары были произведены в соответствии со спецификациями заказчика (изделия частных марок) или явно подогнаны под его индивидуальные нужды
  • товары являются скоропортящимися или срок их годности подходит к концу
  • доставленный товар запечатан и не пригоден для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены, если пломба была снята/сорвана после доставки;
  • товары были неразделимо смешаны с другими товарами после доставки в связи с их характером.

III. Заказы отдельных изделий – Частные заказы

Изделия, изготовленные индивидуально по желанию заказчика (= частная марка), принимаются и оплачиваются заказчиком в любом случае, если они были изготовлены на оговоренных условиях и в оговоренные сроки. Даже в случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, пандемии, официальные закрытия и т.д.) товар принимается по согласованию

Индивидуальные соглашения (условия оплаты, сроки поставки и т.д.) можно найти в соответствующем подтверждении заказа.

  1. ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара разрешен только в том случае, если компания So'Vie GmbH была уведомлена в письменной форме (по почте, факсу или электронной почте) или если клиент воспользовался своим правом на отказ в установленные сроки и в установленной форме. Возврат возможен только в соответствии с прямыми инструкциями компании So'Vie GmbH. Обратная отправка, осуществленная без предварительного инструктажа компании So'Vie GmbH, исключает возврат покупной цены, а также повторную отправку товара.

IV. Рекламация/претензии

Даже при выполнении обязанности проявлять добросовестность может случиться так, что продукт не оправдает ожиданий. В этом случае нашим клиентам предлагается связаться напрямую с компанией So'Vie GmbH

Пн–Чт с 10.00 до 16.00, Пт с 10.00 до 16.00 часов,

по телефону +43 660 717 5848 или по почтовому адресу:

Випплингерштрассе 15/5 1010 Вена

V. Гарантийные обязательства

  1. ДЕФЕКТЫ

Заказанный товар покидает компанию So'Vie GmbH в идеальном состоянии. Если, тем не менее, какое-либо изделие окажется дефектным, клиент обязан немедленно уведомить об этом компанию So'Vie GmbH в письменной форме (по почте или по электронной почте).

Претензии по гарантиям, вытекающие из дефектов, теряют силу в течение законодательно установленного гарантийного срока, составляющего два года с момента поставки или исполнения. В случае дефектов правового титула, этот срок начинается с момента обнаружения дефекта. В случае обоснованных дефектов, заказчик имеет возможность выбора между устранением дефекта и бесплатной заменой, при этом существует обязательство дать заказчику шанс на улучшение. Если ни исправления, ни замена не являются целесообразными (из-за чрезмерных усилий, отсутствия возможности замены, необоснованной задержки во времени и т.д.), то цена может быть снижена. Только в том случае, если это также нецелесообразно, клиент имеет право расторгнуть договор.

При необходимости и только по требованию компании So'Vie GmbH, клиент может вернуть бракованный товар; это осуществляется за счет и риск компании So'Vie GmbH. Изменения в ассортименте продукции явным образом исключаются как дефекты.

  1. ущерб при перевозке груза

Заключение договора купли-продажи между компанией So'Vie GmbH и Заказчиком становится юридически обязательным с момента поставки товара уполномоченной курьерской службой/предприятием по доставке посылок или аналогичными предприятиями Заказчику или уполномоченному лицу.

Компания So'Vie GmbH несет ответственность за транспортировку / потерю / повреждение товара до момента поставки. Это не относится к случаям, когда покупатель сам организовал перевозку. В этом случае, при передаче товара перевозчику, риск переходит к покупателю.

В случае повреждения при транспортировке, необходимо немедленно, но не позднее, чем через два дня после получения товара, связаться с доставщиком (почтовое отделение, DPD и т.п.), в противном случае компания So'Vie GmbH не сможет удовлетворить претензии.

VI. Судебная компетенция и действующие законы

Применяется исключительно законодательство Австрийской Республики; прямо исключены коллизионные нормы Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи. Местом осуществления поставок и оказания услуг является пункт назначения поставки/услуги. Судебная юрисдикция в отношении всех споров, в частности, споров, возникающих в связи с формированием, расторжением, аннулированием, недействительностью договора, находится в Вене.

Статус/законность: июль 2020, Вена

 

Корзина

закрыть